Handelsbetingelser


 
   

Generelle oplysninger


Virksomhedens juridiske navn: Piece of Cake
CVR-nr.: 29066744
Adresse: Rødkælkevej 8
Mailadresse: rolfnielsen1975@gmail.com
Telefonnummer +45 24 48 44 02

Betaling

Vi modtager følgende betalingsformer:

Dankort

VISA

VISA/ELECTRON

VPAY

MasterCard

JCB

DINERS

DISCOVER

MobilePay

 

Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.  
 
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.  

Fragt

Der sendes med GLS og fragten er 49 kr. til PakkeShop

og 69 kr. for Hjemmelevering

der leveres kun i Danmark

 

Ved valg af levering til pakkeshop afleveres pakken på den valgte pakkeshop såfremt der er plads, såfremt der ikke er plads hvilket oftest opleves i spidsbelastningsperioder som Black Friday og i julen vælger GLS enten at tilbageholde pakken til der er plads eller lægge den på den nærmeste pakkeshop hvor der er plads.

Ved valg af hjemmelevering kommer GLS forbi en gang for at aflevere din pakke på din adresse, er du ikke hjemme vil pakken blive lagt på den nærmeste pakkeshop til afhentning.

Leveringstid: alle pakker sendes så vidt muligt efterfølgende hverdag efter købet, med mindre andet er nævnt.

 

Fortrydelsesret

Såfremt du fortryder køb af varer købt af Piece of Cake skal du senest 14 dage efter din ordre er modtaget eller afhentet i GLS pakkeshop sende varen retur til os. De 14 dage tælles i hele dage. Falder den sidste dag på en helligdag, en lørdag, grundlovsdag, den 24. december eller den 31. december, udløber fristen den følgende hverdag.

Såfremt du fortryder dit køb inden ordren er sendt så kontakt os hurtigst muligt da vi så kan annullere købet uden nogen omkostninger for dig som køber.

Såfremt varen er sendt afsted kan du afvise modtagelse af den fremsendte pakke hvorefter den vil blive returneret til os. Ved modtagelse af returpakker der er nægtet modtaget vil købsprisen fratrukket returfragtomkostning på DKK 49 blive krediteret til betalingskort benyttet ved køb.

Såfremt du har valgt at modtage pakken og herefter fortryder dit køb indenfor fortrydelsesfristen kan du for egen regning returnerer varen i samme stand som da du modtog den, dvs i ubrudt og ikke væsentligt beskadiget emballage sammen med information om dig som køber (eksempelvis kopi af ordre mail) hvorefter vi ved modtagelse af returpakken vil refunderer dig din købspris.

Returnering skal ske i papæske så det returnerede kommer retur i salgsbar stand. Brug gerne samme kasse som varen blev leveret i hvis du stadig har den. Pakker som kommer retur indpakket i papir afvises da æsken så vil være total skadet under transport. Vi modtager ikke pakker fra DAO. Pakker skal sendes med omdeling til erhverv enten med GLS eller Postnord og de skal sendes i en papæske på samme vis som du modtager dem sendt i en papæske.

Varer der ønskes sendt retur bedes sendt til:

 

Piece of Cake

Rødkælkevej 8

8990 Fårup
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.


Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse, kun mod forudgående aftale

Returpakker skal sendes med omdeling så den leveres på vores adresse. Vi har ikke mulighed for at afhente pakker sendt uden omdeling. Tilbagebetaling kan kun ske til benyttet betalingskort.

Husk at vedlægge kopi af faktura eller seddel med ordrenummer så vi ved hvilken ordre der skal krediteres.

Link til din fortrydelsesret jvf. forbrugerombudsmanden.

 

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

 

Varen sendes til:

Piece of Cake

Rødkælkevej 8

8990 Fårup


Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  

Personoplysningerne registreres hos Piece of Cake og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  


Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: rolfnielsen1975@gmail.com

 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte: Rolf Nielsen rolfnielsen1975@gmail.com

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

  
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 02.12.2020

 

 

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)